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रतलाम। वर्तमान समय में ऑनलाइन सुविधाओं को ध्यान में रखते हुए पश्चिम रेलवे का रतलाम मंडल भी डिजिटलीकरण की ओर शीघ्रता से अग्रसर है। इसके लिए रतलाम मंडल पर जहॉं टिकटों के भुगतान हेतु क्यू.आर. कोड एवं एटीवीएम मशीनें लगाई गई है वहीं पार्सल बुकिंग के दौरान छुट्टे एवं नकदी की समस्या को दूर करने के लिए मंडल के पार्सल बुकिंग कार्यालयों के काउंटरों पर भी क्यू.आर.कोड की सुविधा उपलब्ध करवाई गई है।
रतलाम मंडल के रतलाम, इंदौर, उज्जैन, डॉ. अम्बेडकर नगर, देवास, नागदा, खाचरोद, दाहोद, मंदसौर, नीमच एवं चित्तौड़गढ़ स्टेशन स्थित पार्सल कार्यालयों के बुकिंग काउंटर पर क्यू.आर. कोड की सुविधा उपलब्ध कराई गई है। रतलाम मंडल पर नवम्बर, 2024 में पार्सल कार्यालयों पर यह सुविधा उपलब्ध कराई तथा अब तक लगभग रूपये 1.40 करोड़ में लगभग रूपये 38 लाख की बुकिंग का भुगतान ऑनलइन माध्यम से की गई है। रतलाम मंडल जिस प्रकार अपने यात्रियों को सुविधा उपलब्ध कराने के लिए दृढ़संकल्पित है उसी प्रकार मंडल अपने सम्माननीय ग्राहकों के लिए भी सुविधाएं उपलब्ध करानें में अग्रणी है।
पूर्व में पार्सलों की बुकिंग के उपरांत उसके ट्रैकिंग की कोई सुविधा नहीं थी जिसे कुछ वर्ष पूर्व ही ग्राहकों की सुविधाओं को ध्यान में रखते हुए अपने पार्सलों की ट्रैकिंग की सुविधा उपलब्ध करवाई गई थी जिसके कारण ग्राहक अपने पार्सल की रियल टाइम ट्रैकिंग कर सकते हैं।
डिजिटलीकरण के इस दौर में पश्चिम रेलवे का रतलाम मंडल भी पूरी तरह डिजिटल की ओर अग्रसर है तथा जो भी कार्य ऑनलाइन हो सकता है उसे लागू करने में रतलाम मंडल अग्रणी भूमिका निभा रहा है।
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